Privacy

Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando noleggi un'auto da noi o usi questo sito, perché li raccogliamo e cosa puoi chiederci di farne. È scritta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Rental Cars Monopoli di Elena Sardella, Via Baione, 19 - 70043 Monopoli (BA), P.IVA 08255660725 — info@rentalcarsmonopoli.com, +39 333 7248217. Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati puoi scriverci a quell'indirizzo: risponde una persona, non un modulo.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati: non siamo tenuti a farlo e, vista la dimensione dell'attività, ci occupiamo direttamente delle richieste.

Quali dati raccogliamo

Per prenotare: nome e cognome, email, telefono, date e luoghi di ritiro e riconsegna, l'auto scelta e gli eventuali extra. Se chiedi la consegna dove alloggi, anche quell'indirizzo.
Per il contratto e per la legge: data e luogo di nascita, cittadinanza, residenza, codice fiscale, documento d'identità (tipo, numero, luogo di rilascio), patente di guida (numero, data di rilascio e scadenza, ente). Gli stessi dati per l'eventuale secondo conducente.
Per il pagamento: gli importi, la data e l'esito. I dati della tua carta non passano da noi: li tratta direttamente il circuito di pagamento (Stripe o PayPal) sulle sue pagine, e a noi arriva solo la conferma che il pagamento è andato a buon fine.
Durante il noleggio: chilometri e livello di carburante alla consegna e al rientro, le fotografie dell'auto e i segni sulla scheda danni, eventuali multe e danni.
Se ci scrivi: il contenuto del messaggio e i recapiti che ci lasci.
Navigando sul sito: i dati tecnici che ogni server registra (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) e i cookie descritti nella pagina dedicata.

Perché li usiamo

Per darti l'auto. Gestire la prenotazione, preparare e firmare il contratto, consegnare e riprendere il veicolo, incassare, emettere la fattura. Base giuridica: l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati il noleggio non si può fare.
Perché la legge lo impone. Comunicare il noleggio alla Polizia di Stato attraverso il sistema CaRGOS, come previsto dalla normativa sul noleggio di veicoli senza conducente; conservare fatture e scritture contabili. Base giuridica: un obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR). Anche qui non abbiamo scelta, e nemmeno tu.
Per difenderci se qualcosa va storto. Documentare lo stato dell'auto, gestire danni, sanzioni e pratiche assicurative, tenere al sicuro il sito. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a tutelare il patrimonio aziendale.
Per chiederti com'è andata. Mandarti, dopo il noleggio, un invito a lasciare una recensione. Base giuridica: il nostro legittimo interesse; puoi dirci di smettere in qualsiasi momento e smettiamo.
Per capire come va il sito e farci conoscere. Statistiche di visita e strumenti pubblicitari, solo se li accetti dal banner dei cookie. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi ritirare quando vuoi.

Non prendiamo decisioni automatizzate sul tuo conto e non ti profiliamo per decidere se noleggiarti un'auto: a valutare una richiesta è una persona.

A chi li comunichiamo

I tuoi dati non li vendiamo e non li cediamo a nessuno per scopi suoi. Li vedono solo chi ci serve per lavorare:

la Polizia di Stato, attraverso il sistema CaRGOS, per l'obbligo di legge di cui sopra;
il nostro commercialista e l'Agenzia delle Entrate (Sistema di Interscambio) per la fatturazione elettronica;
Stripe e PayPal per i pagamenti online, ciascuno titolare del trattamento per i dati della tua carta;
il nostro fornitore di hosting e il servizio che spedisce le email, che conservano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento;
la compagnia assicurativa, le autorità e, se necessario, un legale, in caso di sinistro, furto, sanzione o contenzioso.

I nostri fornitori trattano i dati all'interno dell'Unione Europea. Dove un servizio comporti un trasferimento verso paesi terzi, avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Per quanto tempo li teniamo

Contratto, fatture e documenti contabili: dieci anni dalla fine del noleggio, come impongono il Codice civile e la normativa fiscale.
Documento d'identità e patente: per tutta la durata del noleggio e poi per il tempo necessario agli obblighi di legge e all'eventuale difesa di un nostro diritto.
Comunicazioni alla Polizia: per il tempo previsto dalla normativa che le impone.
Foto dell'auto e scheda danni: fino a un anno dalla riconsegna, salvo contestazioni in corso, per le quali restano finché la questione non è chiusa.
Richieste e messaggi che non diventano un noleggio: due anni.
Dati di navigazione: pochi mesi nei registri tecnici del server; per i cookie vale la durata indicata nella pagina dei cookie.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli se sono sbagliati, di cancellarli, di limitarne l'uso, di opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse e di riceverli in un formato leggibile da un computer per portarli altrove. Dove ci hai dato un consenso, puoi ritirarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Su alcune cose però non possiamo accontentarti: finché la legge ci obbliga a conservare il contratto e la fattura, quelli restano, anche se ci chiedi di cancellare tutto. Te lo diciamo chiaramente invece di prometterti il contrario.

Per esercitare un diritto basta scriverci. Rispondiamo entro un mese. Se pensi che stiamo sbagliando puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it), oppure al giudice.

Cookie

Quali cookie usiamo, a cosa servono e come cambiare la tua scelta è spiegato nella pagina dedicata ai cookie.

Se questa pagina cambia

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e cambiamo la data qui sotto. Se la modifica riguarda qualcosa per cui ci avevi dato il consenso, te lo richiediamo.